Com quem o agente pode conversar

O agente só lê e só responde as conversas da sua lista de contatos (a "lista permitida"). Mensagens de quem não está na lista são descartadas na entrada: nem chegam ao agente. E todo envio para fora da lista é negado (destination_not_allowed).

A lista é da sua conta, uma para o WhatsApp e outra para o Telegram. Você edita no painel, em Conexões, na tela de cada canal: Com quem o agente pode conversar (WhatsApp) e Telegram: chats permitidos (Telegram).

WhatsApp

• Você já está na lista. Ao conectar, o número da própria conexão entra sozinho como dono. Ele não conta no limite e não sai da lista.

• Para adicionar alguém, digite o número com o código do país (por exemplo, +55 11 91234-5678) e, se quiser, um nome. O servidor ajusta o formato, inclusive o 9º dígito dos celulares do Brasil, e mostra o número como ficou.

• Lista vazia não impede conectar: o agente só fala com você até você adicionar alguém.

• A lista é só de conversas individuais. Grupo não entra nela: um grupo é liberado à parte, por um pedido que o dono aprova no painel, e por padrão só para leitura (Ferramentas).

• Estar na lista não libera primeira mensagem sem limite. Mandar a primeira mensagem para quem nunca falou com o número tem teto de 3 por dia, em todos os planos (Limites e risco de bloqueio). Responder quem já escreveu não tem esse teto.

No teste grátis

Durante o teste grátis (hoje, de 7 dias):

• no WhatsApp, o agente conversa com você e mais 2 contatos da sua lista. Um terceiro é recusado (trial_contacts_limit);

• no Telegram, que não tem "dono", vale 1 conversa individual (grupos e canais do Telegram não são aceitos): a primeira que você adicionar. Para trocar, remova essa e adicione outra. Uma segunda conversa é recusada (trial_one_chat), e grupo ou canal também (trial_person_only).

Ao assinar, o limite sobe para o do plano (25, 100 ou 500) e os contatos que você já tinha continuam na lista.

Quantos números cada plano libera

A lista diz com quem o agente pode conversar, não quanto: os tetos de envio e de conversas novas por dia são os mesmos em todos os planos (Limites e risco de bloqueio).

O limite vale para cada canal (WhatsApp e Telegram). Se você descer de plano e a lista passar do novo limite, só os números mais antigos continuam valendo. Os outros ficam guardados na lista, sem efeito, até você remover algum ou voltar a um plano maior.

Remover alguém

Ao remover um número, o agente deixa de ler e de responder aquela conversa na hora.

Telegram

No Telegram, a lista é de ids de chat: um número que identifica a pessoa, o grupo ou o canal (grupos e canais têm id negativo, começando com -). Com a lista vazia, o bot não lê nem envia nada.

Privacidade

Os números aparecem completos só para você, nessa tela. No resto do painel, nos registros e na atividade, ficam mascarados.

As pessoas da lista não têm conta no Felku. Cabe a você ter base legal para que um agente de IA leia e responda as conversas com elas e, quando a lei exigir, avisá-las disso. Veja os Termos e a Política de Privacidade.

Erros da lista